فن الإقناع

موضوع: فن الإقناع الجمعة أغسطس 01, 2008 9:20 am

هل سبق و انهزمت في مناقشتك و شعرت أن الحق معك لكنك لا تعرف كيف توصل وجهة نظرك ؟
هل سبق و تحولت مناقشتك إلى معركة وجدانية حامية ربما تطورت إلى معركة بالألفاظ ؟
هل شعرت يومًا أن الطرف الآخر في النقاش معك خرج صامتًا لأنه فقط يريدك أن تسكت و ليس لأنه مقتنع بكلامك ؟

إذن ..هذه النقاط هي التي ستساعدك بإذن الله على أن تكون مناقشًا جيدًا عادلا و قويًا ، في نفس الوقت بحيث تستطيع إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك دون أن تسبب له جرحًا أو إحراجًا :

1- دعه يتكلم و يعرض قضيته لا تقاطع متحدثك و دعه يعرض قضيته كاملة حتى لا يشعر بأنك لم تفهمه .. لأنك إذا قاطعته أثناء كلامه فإنك تحفزه نفسيًا على عدم الاستماع إليك ؛ ذلك لأن الشخص الذي يبقى لديه كلام في صدره سيركز تفكيره في كيفية التحدث و لن يستطيع الإنصات لك جيدا و لا فهم ما تقوله و أنت تريده أن يسمع و يفهم حتى يقتنع ، كما أن سؤاله عن أشياء ذكرها أو طلبك منه إعادة بعض ما قاله له أهمية كبيرة ؛ لأنه يشعر الطرف الآخر بأنك تستمع اليه و تهتم بكلامه و وجهة نظره و هذا يقلل الحافز العدائي لديه و يجعله يشعر بأنك منصف و عادل

2- توقف قليلا قبل أن تجيب عندما يوجه لك سؤالا تطلّع إليه و توقف لبرهة قبل الرد ؛ لأن ذلك يوضح أنك تفكر و تهتم بما قاله و لست متحفزاً للهجوم

3- لا تصر على الفوز بنسبة مائة في المائة لا تحاول أن تبرهن على صحة موقفك بالكامل و أن الطرف الآخر مخطئ تماما في كل ما يقول .. اذا أردت الإقناع فأقرّ ببعض النقاط التي يوردها حتى و لو كانت بسيطة و بيّن له أنك تتفق معه فيه لأنه سيصبح اكثر ميلا للإقرار بوجهة نظرك ، و حاول دائما أن تكرر هذه العبارة : أنا أتفهم وجهة نظرك ، أو : أنا أقدر ما تقول و أشاركك في شعورك

4- اعرض قضيتك بطريقة رقيقة و معتدلة أحيانا عند المعارضة قد تحاول عرض وجهة نظرك أو نقد وجهة نظر متحدثك بشيء من التهويل و الانفعال ، و هذا خطأ فادح ، فالشواهد العلمية أثبتت أن الحقائق التي تعرض بهدوء أشد أثراً في إقناع الآخرين مما يفعله التهديد و الانفعال في الكلام .. و قد تستطيع بالكلام المنفعل و الصراخ و الاندفاع أن تنتصر في نقاشك و تحوز على استحسان الحاضرين و لكنك لن تستطيع إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك بهذه الطريقة و سيخرج صامتا لكنه غير مقتنع أبدًا و لن يعمل برأيك

5- تحدث من خلال طرف آخر إذا أردت استحضار دليل على وجهة نظرك فلا تذكر رأيك الخاص و لكن حاول ذكر رأي أشخاص آخرين ، لأن الطرف الآخر سيتضايق و سيشكك في مصداقية كلامك لو كان كله عن رأيك و تجاربك الشخصية .. على العكس مما لو ذكرت له آراء و تجارب بعض الأشخاص المشهورين و غيرهم و بعض ما ورد في الكتب و الإحصاءات ؛ لأنها أدلة أقوى بكثير

6- اسمح له بالحفاظ على ماء وجهه إن الأشخاص الماهرين و الذين لديهم موهبة النقاش هم الذين يعرفون كيف يجعلون الطرف الآخر يقر بوجهة نظرهم دون أن يشعر بالحرج أو الإهانة ، و يتركون له مخرجًا لطيفًا من موقفه ، إذا أردت أن يعترف الطرف الآخر لك بوجهة نظرك فاترك له مجالا ليهرب من خلاله من موقفه ؛ كأن تعطيه سببًا مثلا لعدم تطبيق وجهة نظره أو معلومة جديدة لم يكن يعرف بها أو أي سبب يرمي عليه المسؤولية لعدم صحة وجهة نظره مع توضيحك له بأن مبدأه الأساسي صحيح .. و لو أي جزء منه .. و لكن لهذا السبب .. الذي وضحته .. و ليس بسبب وجهة نظره نفسها .. فإنها غير مناسبة أما الهجوم التام على وجهة نظره أو السخرية منها فسيدفعه لا إراديا للتمسك بها أكثر و رفض كلامك دون استماع له ؛ لأن تنازله في هذه الحالة سيظهر و كأنه خوف و ضعف و هو ما لا يريد إظهاره مهما كلّفه الامر......